Turkcell Bulut Hatlarla Yaşanan Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Turkcell bünyesinde kullanılan bulut hatların uzun süredir kötü niyetli kişiler tarafından kullanılması ile ilgili olarak şikayetçiyim. Kendilerini Turkcell yatırım danışmanı, eğitim, banka ve risk yönetimi gibi tanıtan kişiler, Turkcell bulut hat ve WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek finans ve fon yönetimi adı altında yönlendirmelerde bulundular. İletişim kurdukları numaralar WhatsApp üzerinden +90 ***********13, finans ve fon yönetimi için kullandıkları +90 ***********94 ile ayrıca +90 ***********77 ve +90 ***********89 numaralı hatlardır ve bu numaralardan 2 Ekim tarihinde benimle iletişime geçilmiştir.

Bu kişiler, kredi, kredi kartı ve banka transferleri ile işlem yapmam için yönlendirmede bulundular, banka linkleri gönderdiler ve sonuç olarak yaklaşık 2.000.000 TL tutarında ciddi bir maddi kaybım oluştu. Kendilerini kurumsal ve güvenilir göstermek için Turkcell bulut hat ve resmi görünümlü açıklamalar kullanmaları, bu sürecin bir kötü niyetli organizasyon olduğunu açıkça ortaya koymaktadır.

Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca pazartesi günü emniyet, savcılık, SPK ve ilgili tüm resmi kurumlar nezdinde yasal süreçleri başlatacağım. Ancak bu hatların uzun süredir (2021’den beri) benzer amaçlarla kullanıldığını düşünmekteyim ve Turkcell’in bu konuda gerekli kontrol ve denetimleri yapmasını bekliyorum.

Turkcell’den talebim, söz konusu numaralar ve bağlı oldukları tüm bulut hat ve sistemlerin detaylı şekilde incelenmesi, bu hatların kimler tarafından ve hangi sözleşmelerle alındığının resmi olarak araştırılması, gerekli ise bu hatların derhal kapatılması, konunun tüm resmi mercilere bildirilmesi ve uğradığım yaklaşık 2.000.000 TL tutarındaki maddi zararımın tazmin edilmesi yönündedir. Bu olayın hem benim adıma hem de başka mağduriyetler yaşanmaması adına ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.