to read complaints and reviews, or file yours.İki Dakikalık Gecikme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi
12 Eylül 2026 tarihinde Antalya Türkan Şoray Kültür Merkezi’nde gerçekleşen Candles and Echoes - Antalya etkinliği için Bubilet üzerinden, ikisi toplam 2.439,60 TL tutarında iki adet bilet satın aldım. Etkinlik günü, etkinlik saatine yalnızca iki dakika gecikmemize rağmen salona alınmadık ve giriş kapıları kapatılmıştı. Bu nedenle satın almış olduğum biletleri hiç kullanamadım ve ödediğim ücret boşa gitmiş oldu.
Etkinlik öncesinde, kapıların etkinlik saatinde tamamen kapatılacağına veya birkaç dakikalık gecikmede dahi salona girişe kesinlikle izin verilmeyeceğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen, sadece iki dakikalık bir gecikme nedeniyle önceden ücretini ödediğim bir hizmetten tamamen yararlanamamış olmamı ve yaşanan bu durum karşısında hiçbir esneklik veya çözüm sunulmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Konu hakkında Bubilet müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir iade veya çözüm sunulamayacağı tarafıma bildirildi. Oysa etkinlik biletlerimin hiç kullanılmamış olması ve yaşanan gecikmenin süresi ile koşulları dikkate alındığında, en azından bilet ücretinin iadesi veya başka bir etkinlik için telafi sağlanması gerektiğini düşünüyorum.
Sipariş numaram 12501650’dir. Etkinlik biletlerimin kullanılmamış olması ve yaşanan durumun hakkaniyet çerçevesinde değerlendirilerek bilet ücretinin iadesinin veya uygun bir telafi sağlanmasının incelenmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
