Konser Başlangıcında Yaşanan Yoğunluk Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

07.11.2025 tarihinde Bubilet üzerinden Balıkesir Holly Stone mekanında gerçekleşen Seksendört konserine iki kişilik, toplam 800 TL tutarında bilet aldım (Sipariş No: 8511898). Etkinlik saatinde (21.30 civarı) konser alanına geldiğimizde, mekan önünde uzun bir kuyruk vardı ve konserin başlama saati olan 22.00’den önce sıradayken konser başladı. Ayrıca, alana kapasitenin üzerinde insan alınmıştı ve bu nedenle konser alanına girişimiz yaklaşık 30 dakika gecikti. Bu durumdan dolayı konserin önemli bir kısmını kaçırdık ve mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız sorun sonrasında Bubilet üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma, biletlerin gününde ve saatinde kullanılmaması halinde iade veya değişiklik yapılamayacağı, ayrıca mekanın sorumlu olduğu yönünde standart bir yanıt verildi. Alternatif olarak başka bir konsere bilet talebim de aynı şekilde reddedildi. Hem Bubilet hem de mekan tarafından herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı.

Mağduriyetimizin giderilmesi için bilet ücretimizin iadesini veya başka bir etkinlik için bilet hakkı tanınmasını talep ediyorum. Konunun hem Bubilet hem de mekan tarafından değerlendirilerek en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.