to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Dikişli Ürün Ve Saygısız Satıcı Davranışı Şikayeti
Instagram üzerinden bir satıcıdan “Türkan hazır duvak şal” satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı. Renk olarak istediğim renk geldi, bunda bir sorun yok ancak ürünün dikişi son derece özensiz ve seyrek dikilmiş durumda. Ayrıca kutusu yırtık ve kirli geldi, kutuyu çok önemsemeyebilirim ama esas problem ürünün kalitesi ve işçiliğinin beklediğim seviyede olmaması.
Ürün için bin lira ödemeyi EFT ile yaptım. Yaşadığım memnuniyetsizliği satıcıya ilettiğimde, yapıcı bir dönüş almak yerine saygısız bir üslupla “edepsizsiniz” şeklinde cevap yazdılar ve ardından hesabım engellendi. Hem ürünün işçiliğinden hem de bu üsluptan dolayı ciddi şekilde mağdur ve hayal kırıklığı içindeyim.
Herhangi bir para iadesi talebim bulunmuyor, asıl isteğim bu satıcıyla alışveriş yapacak başka kişilerin benim yaşadığım sorunları ve bu saygısız tutumu yaşamaması için gerekli incelemenin yapılarak konu hakkında bilgilendirme sağlanmasıdır.
Satıcıdan aldığım duvak şalın dikişi özensiz ve kutusu kirli geldi. Ürünle ilgili şikayetimi ilettiğimde saygısız bir üslupla ‘edepsizsiniz’ yanıtı aldım ve hesabım engellendi. Özür talebim hâlâ karşılanmadı, hâlâ bir çözüm bekliyorum.
