Türk Telekom İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Arıza Kaydı İade Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 5 Eylül’den bu yana kesinti yaşıyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak sorun hâlâ giderilmedi.

Uzun süredir Tekirdağ Şarköy’deki adresimde internet bağlantım olmamasına rağmen sorun çözüme kavuşturulmadı. Ayrıca arızayı tamir etmek için adrese hiç gelinmediği halde sistemde “ekip geldi, sizi evde bulamadı” şeklinde yanlış bilgi girildiğini söylüyorlar.

Bu süreçte hizmet alamadığım günler için ücret ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca interneti kullanamadığım süreye ait faturalarımda gerekli iade ve indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Hizmet No: 8859120288