Mobil Hatta Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki aydır gün içinde değişik aralıklarla hem şebeke hem de internet bağlantı sorunları yaşıyorum. Telefon görüşmeleri sırasında hat bir anda kesilebiliyor, mobil internet ise sık sık kopuyor veya çok yavaşlıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de acil durumlarda iletişim kurma imkanımı olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım bu sorunu müşteri hizmetlerine iletmeye çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım, bu nedenle arıza kaydı bile açtıramadım. İki aydır devam eden bu problem için herhangi bir teknik inceleme veya bilgilendirme de alamadım.

Türk Telekom’dan, mobil hattımdaki şebeke ve internet bağlantı sorununun en kısa sürede detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse bulunduğum bölgedeki kapsama ve altyapının da kontrol edilmesini rica ediyorum.