Kayseri Şehir Hastanesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 2011 yılından beri faturalı ve taahhütlü olarak kullanıyorum. Kayseri Şehir Hastanesi’nde çalışıyorum ve hastane içerisinde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bugün de sabah 08.30 itibarıyla hastane içinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, saat 11.48 itibarıyla da sorun hâlâ devam ediyordu. Bu durum ay içerisinde birden fazla kez tekrarlanıyor ve özellikle hastane içinde yaşanıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli IVR ile karşılaştım, müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem üzerinden hatta reset atıldı ancak hiçbir düzelme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. İş yerim hastane olduğu için iletişim kuramamam hem beni hem de iş akışımı olumsuz etkiliyor.

Türk Telekom’dan Kayseri Şehir Hastanesi bölgesinde gerekli altyapı ve çekim gücü yatırımlarının yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hastane içinde sağlıklı bir şekilde telefon ve internet hizmeti alabilmeyi talep ediyorum.