Boş Port Gerekçesiyle Online Ev İnterneti Başvurum Reddedildi, Bayiye Gitmek Zorunlu

Türk Telekom ev interneti için iki kez online başvuru yaptım. İlk başvurumu yaklaşık iki hafta önce, ikincisini ise dün gerçekleştirdim. Her iki başvurum da “boş port” gerekçesiyle teknik ekip tarafından iptal edildi ve bayiye yönlendirildim.

Oysa binamda boş port olduğunu biliyorum ve bundan eminim. Buna rağmen sadece online kanaldan başvuru yaptığım için kurulum yapılmak istenmediğini, özellikle kendi şubelerine yönlendirdiklerini düşünüyorum. Yönlendirildiğim Türk Telekom bayisi Sakarya Geyve’de bulunuyor ve bana uzak olduğu için gitmem mümkün değil. Başvuruyu internet üzerinden yapmama rağmen ısrarla bayiye yönlendirilmem ve sorunumun online kanaldan çözülememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Online yaptığım ev interneti başvurumun, boş port gerekçesiyle iptal edilmeden, bayiye gitmem gerekmeyecek şekilde sonuçlandırılmasını ve adresime internet hizmeti bağlanmasını istiyorum.