Altyapı Uygun, Kurulum Reddedildi: Türk Telekom Mağduriyeti

Türk Telekom’dan Bursa Yıldırım S***** Bey Mahallesi 3. Ülker Sokak’taki adresim için 13.10 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım. Altyapı kontrolünde adresimin uygun olduğu söylendi ve abonelik onaylandı. Ancak bağlantı için gelen görevli önce yağmur bahanesiyle işlemi yapmayacağını, sonra da buraya normal bağlantı olmaz, iptal edin fiber çektirsinler gibi gerekçeler öne sürerek kurulumu gerçekleştirmedi.

Üç gündür internetin bağlanmasını bekliyorum, evimde Türk Telekom altyapısı görünmesine ve çevremde Türk Telekom Wi-Fi ağı çıkmasına rağmen aboneliğim bir türlü aktif edilmedi. Randevu numaram 278335585 olmasına rağmen süreç ilerlemiyor ve mağdur ediliyorum.

Adresimde onaylanan altyapıya uygun şekilde internetimin bir an önce kurulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekiyorsa yeni randevu planlanarak bağlantının acil olarak tamamlanmasını talep ediyorum.