Ağustos'tan Bu Yana İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza

Uzun süredir Türk Telekom evde internet abonesiyim. Ağustos ayı itibarıyla internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Sistem üzerinde sürekli arıza görünüyor, arıza talebi oluşturduğumda ise her seferinde ileri tarihlere randevu veriliyor ancak bu tarihler geldiğinde de sorun çözülmüyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda direkte arıza olduğunu, en kısa sürede çözüleceğini söylüyorlar fakat Ağustos ayından bu yana hiçbir somut işlem yapılmadı ve internetim hâlâ çalışmıyor. 8834542590 numaralı internet hizmetim için defalarca kayıt açılmış olmasına rağmen Tekirdağ Marmaraereğlisi Yeniçiftlik Mahallesi’indeki adresimde mağduriyetim devam etmektedir.

Hem uzun süredir internetsiz kalmam hem de arıza sürecinin sürekli ertelenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Arızanın artık bekletilmeden giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.