to read complaints and reviews, or file yours.Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ödeme Yapmayan Türk Teknik Bilişim Firması
13.11.2025 tarihinde Türkteknik Bilişim Pazarlama Dağıtım Ticaret Ltd. Şti. İsimli firma benimle iletişime geçerek kendilerini TurkNet olarak tanıttı ve internet sorunumun modemden kaynaklandığını söyleyerek bana 5.000 TL’ye modem sattı. Fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, modeme program yükleyeceklerini, bu yüzden bedelin yüksek olduğunu ifade ettiler ve modemi kurmak için ekip göndereceklerini söylediler; ancak hiçbir ekip gelmedi.
Daha sonra kargoyla elime ulaşan modem, piyasada yaklaşık 500 TL değerinde bir modemdi ve modem açılmamış halde hâlâ elimdedir. Sonrasında firmaya telefon ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gerçek TurkNet ile görüştüğümde bu şekilde bir uygulamalarının olmadığını, söz konusu firmanın kendileriyle bir bağlantısının bulunmadığını öğrendim ve aldatıldığımı anladım.
Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 30.03.2026 tarihli, 030320260002126 karar numaralı tutanak ile 5.072,91 TL’nin tarafıma iadesine karar verildi. Buna rağmen firma karara uymamış ve bugüne kadar herhangi bir ödeme yapmamıştır.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 30.03.2026 tarih ve 030320260002126 sayılı kararına istinaden 5.072,91 TL bedelin ivedilikle tarafıma iade edilmesini, bedel iadesi gerçekleştiğinde elimde bulunan açılmamış modemi firmaya iade etmeye hazır olduğumun dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca firmanın, kendisini TurkNet gibi tanıtarak tüketicileri mağdur eden bu uygulamalarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.
