to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 2 yıldır Türk Nippon Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası hizmeti alıyorum. 05.08.2025 tarihinde, eşim ve ç...ocuklarım dahil olmak üzere ailemizin geçiş bilgilerini talep etmek için e-posta gönderdim. Müşteri hizmetleri, 3 iş günü içinde bilgilerimizin iletileceğini söyledi. Ancak pazarte
"Teşekkürler"
Türk Nippon Sigorta'dan kasko yaptırdım. Poliçede bulunan mini onarım hizmeti almak için 02324636540 numaralı Ege Bölge ...Müdürlüğüne ulaşılmıyor. Genel Müdürlük numarasını aradığımda yönlendirme yapamıyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağduriyet yaşadım.
Hayatımda gördüğüm en kötü sigorta şirketi. Altı gün önce kaza yaptım, ikame aracım hala gönderilmedi. Asla muhatap bula...mıyorum, telefonlar yüzüme kapanıyor. 'Genel müdürlüğe bağlıyorum' diyorlar ama öyle bir merci yok. Günlerdir çocuklarımın okuluna ve işime taksiyle gidiyorum, paramla rezil oldum.
"Asistans Hizmetinden sorun yaşayıp şikayetimi belirttiğim ilk günden itibaren Türk Nippon Sigorta Merkezden Sema Hanım ilk iletişime geçtiğimiz günden beri kendi sorunuymuş gibi her konuda elinden gelenin fazlasını yaptı ve asistans sorunum hızlıca çözüldü. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Burada şöyle bir şey öğrenmiş oldum. Asistans hizmetlerini sigorta firmaları aracı kurumlardan aldıkları için hizmeti verenler profesyonel yaklaşmıyorlar. Ama Sema Hanım devreye girer girmez asistans firma anında yapması yaptı. Benim eksiklerim sebepli çözüme ulaştıramadığımız diğer konularda ise sabırla beni dinleyip ve bekleyip çözüm yolu bulmak için anlayış gösteren Ozan Bey'e de ayrıca teşekkürlerimi iletiyorum."
Poliçeyi satarken ballandıra ballandıra anlattıkları asistans hizmetleri, e...vimizi su bastığı için halı yıkama hizmetinde kullanmak istedik. Halı küfle
Müşteri hizmetleri ile görüşmek eziyet haline geldi. Bilgi almak amacıyla a...radığım ve saatlerce karşımda bir muhatap bulamadığım firma söz konusu. Gen
"Teşekkürler"
"İlginiz için teşekkür ederim sorunu diğer firmayla çözemedik. Sizin yardımınız sayesinde Tüketici Hakları'na başvuru yapacağız."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
