Türk Kızılay Kan Bağışı Merkezinde Zamanlama Sorunu Ve İlgisizlik!
17.12.2024 tarihinde saat 18:43 sıralarında bir tanıdığımın kan ihtiyacı olduğunu öğrendim. Bana en yakın kan verme merkezi olan Ankara Kızılay Karanfil Sokak'taki Kızılay kan verme merkezine ulaşmak üzere yola çıktım. Trafik yoğunluğu ve lokasyonun park sorunları nedeniyle kan verme merkezine ulaşmam saat 19:17 civarı gerçekleşti. Benden önce kan verme merkezine yakın bir arkadaşımın kan verme merkezine giderek kaçta kapandığını sorması üzerine, görevli arkadaşlar arkadaşıma saat 17:15'ten sonra gelirse kan alamayız, yetişmez; takdir edersiniz ki bizim de eve gitmemiz gerekiyor, kanı alacağız, soğutacağız, 20 dakika sürecek, biz kaçta çıkacağız da eve kaçta gideceğiz gibi ifadelerde bulunmuştur. Kan verme merkezine geldiğimde internet üzerinde 20:00 olarak görünen kapanış saati merkezin kapısında 19:30 olarak görünmesine rağmen orada oturan arkadaşlar destek olmak yerine bana bazı prosedürleri anlatıp vakit kaybetmeyi ve bana ulaşmam yaklaşık 1 saat süren başka bir kan verme merkezini tercih ettiler. Kendilerine hala mesailerinin devam ettiğini, durumun acil olabileceğini izah etmeme rağmen bana hala işleyişi anlattılar. Göreviniz hala devam ediyor. Burası banka ya da market değil (kaldı ki banka ve marketlerde kapanış saatinden önce işletme içine giren müşterinin işlemi tamamlanır, sayım, kapama, toparlanma gibi operasyonel süreçler işletmeyi ve çalışanı bağlar) mesainiz hala devam ediyor, destek olabilirsiniz demem karşılığında, bir çalışan haddini aşarak 'hiç kan vermediğiniz o kadar belli ki' diyerek tepki vermiştir. (3 tane bu üsluba sahip Kızılay çalışanı görsem tekrar kan bağışı ve herhangi bir bağış yapmamak için geçerli bir sebep benim açımdan.) Temel görevleri ve misyonu işleyişi belli olan Türk Kızılay'ında çalışanların genel tavrı, akıl vermek, mesai saatleri içinde işini yapmamak için prosedür anlatmak değil, gönüllü gelen ve toplum geneli için hayati önem taşıyan bağışlara teşvik sağlamaktır. Toplum sağlığı ve ihtiyacı, görevinin başında mesaisi bitmemişken 15-20 dakikada halledebileceği bir iş için bu trafikte oraya 1 saatten önce varılamayacağını belirtmeme rağmen başka yeri öneren, mesai saatleri içerisinde eve kaçta yetişeceğini düşünen personellerin vicdanına ve keyfine bırakılmamalıdır.
Değerli Vatandaşımız; Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, bizlere göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz.
Sayın Emin D., Talebiniz sonuçlandırılmıştır. Konuya ilişkin güncel talep ve önerileriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.
















