to read complaints and reviews, or file yours.Türk Kızılay Başkasına Ait Mesajlar Yıllardır Hattıma Geliyor
Hattımı 8 yıldır kullanıyorum. Son 3 yıldır Kızılay'dan sürekli mesaj alıyorum. Mesajlar Suriyeli bir kişi adına geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattı benim kullandığımı ve öyle birinin olmadığını belirttim. Ancak bir türlü düzeltilmedi. O kişi adına sürekli para yatırılıyor ve ben onun mesajlarını gece gündüz almak zorunda kalıyorum. O kişi bu numarayı kullanmadığı için gelen mesajlardan ve yatırılan paradan da haberi olmuyor. Bana numaranın sonunda karışıklık olmuş olabileceği söyleniyor fakat düzeltme yapılmıyor. Başkasının yardım mesajlarını almak istemiyorum. Bu hattı ben kullanıyorum ve bir an önce hatanın düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinden defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Hâlâ Kızılaysey ve Kızılaytsuy adlarından mesajlar almaya devam ediyorum.
Gelişme
Kızılay'a 3-4 yıldır aynı problem üzerinden şikayette bulunuyorum. Yardımcı olunup sorunum çözülmüyor. Sadece telefonla arayıp dosya açılıp inceleme başlatılıyor sonuç Yok. 9 yıldır hattı ben kullanıyorum. Kızılay'da Suriyeli bir kişiye ait görünüyor. Söyledikleri sonu hatalı girilmiş olabilir diyorlar. Adamın Kızılay'a ait tüm mesajları bana geliyor. Bu yetmezmiş gibi bugün normal bir numaradan da aranıp Kızılay'a bağlı arıyoruz bu hattın sahibine ulaşmaya çalışıyoruz bilmem ne. Ben tanımadığım adamlar ile tanımadığım numaralar ile muhatap olmak zorunda değilim. Bir numarayı sistemden 3-4 yıldır bu kadar şikayete rağmen değiştirememek nedir. Mesajlar Arapça arayan adamın aksanı var anlaşılmıyor bile doğru düzgün dediği. İlla tüm düzenim kurulu hattı kırıp atıp yeni mi almam lazım mağdur olan hep biz mi olacağız
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili süreç başlatılmış olup, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilecektir. Türk Kızılay hizmetleriyle ilgili her türlü talebinizde size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar, göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Değerli Vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili olarak kayıtlı iletişim numaranız üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 168 Türk Kızılay Çağrı Merkezi
Sorunum çözülmedi. İlgili birime şu an aktaramıyoruz. Hafta içi arayın deniyor. Ama ben o birim ile de defalarca konuştum yine halledilmedi. Ben başkasına yapılan bir yardımın mesajını almak zorunda değilim. Zaten yardım da yerine ulaşmıyor bu şekilde. Adam yardımdan haber olmuyor. Artık son olarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Mesajlar da araştırılsın 3 yıldır çözülmeyen sorunum da. Bu adam kim mesajları neden bana geliyor niye düzeltme yapılmıyor. Yardım nasıl adama ulaşıyor neden bunun araştırılması yapılmıyor şikayet ettiğim halde hepsi savcılık yoluyla araştırılıp çözüme kavuşsun. Çünkü 3 yıldır aramaktan da gelen mesajlardan da çözülemeyen şikayetim de bıktım.
Sayın Gamze K., Tarafımıza iletmiş olduğunuz #509744 numaralı kaydın bildirim talebi oluşturulmuştur.
