Nüfus Kayıt Belgesi Yükleme Sorunu Nedeniyle Burs Başvurusu Tamamlanamıyor

Türk Eğitim Vakfı'nın yükseköğrenim bursu başvurusu sırasında, e-devlet üzerinden alınan nüfus kayıt örneğini yüklemeye çalışırken sürekli olarak “aile bilgisi bulunamadı” uyarısı alıyorum. Bugün (25 Eylül) yaklaşık 1 saattir aynı uyarı devam ediyor. Başvuruyu telefonumdan, Bursa Osmangazi'den, kendi T. C. Kimlik numaramı girerek yapıyorum. Diğer belgeleri sorunsuzca yükleyebildim, ancak sadece nüfus kayıt örneğinde bu sorunla karşılaşıyorum.

Başvurunun tamamlanmasını engelleyen bu teknik problemin acilen çözülmesini veya alternatif bir belge yükleme seçeneği sunulmasını talep ediyorum.