Turistic Turizm Oyalayıcı, Somut Bir Çözüm İçermeyen Cevaplar Verildi

Travel Doak Turizm aracılığıyla 27.12.2025 tarihli Küba turu satın aldım. 01.10.2025 ve 20.11.2025 tarihlerinde yaptığım ödemelerle toplam 42.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ödeme dekontlarım ve rezervasyon bilgilerim mevcuttur. İşleme ilişkin rezervasyon numaram 16’dır.

Söz konusu tur, tur şirketi tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptal bildiriminin üzerinden yasal süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Şirketle defalarca telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden görüştüm ancak her seferinde yalnızca oyalayıcı, somut bir çözüm içermeyen cevaplar verildi ve bugün itibarıyla hâlâ hiçbir iade yapılmadı.

Bu durum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Mağduriyetimin giderilmesi için, iptal edilen 27.12.2025 tarihli Küba turu için ödemiş olduğum toplam 42.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı mağduriyetin başka tüketiciler tarafından da yaşanmaması adına Travel Doak Turizm hakkında gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.