Üst Kat Kumaşı Yırtılan Turhan Bebe Park Yatağı Güvenlik Sorunu Çözülmedi

Turhan Bebe’den aldığım 2 kademeli SB Marka Park yatağıyla ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Bebeğim 6 aylık ve 6 buçuk kilo, 6 aya kadar anne yanı beşik kullandım, daha yeni park yatağa geçiş yaptım. Park yatağı üst kademede sadece 1 hafta kadar kullandıktan sonra bir anda kumaştan yırtılma sesi geldi. Bebeğim düşer diye korkup hemen beşikten çıkardım, üst kademenin alt tarafındaki kumaşa baktığımda parçanın yırtıldığını gördüm. Bu ağırlıktaki ufak bir bebeği bile taşıyamayan bir üst kademe parçası, yeni doğan bir bebeği nasıl taşıyacak, güvenlik açısından büyük risk oluşturuyor. Şikayetime eklediğim fotoğraflarda da park yatağın üst katındaki yırtık ve hasarlı bölümler açıkça görülmektedir.

İlk olarak aldığım yer olan Turhan Bebe ile 16 Eylül tarihinde iletişime geçtim. O günden bu yana defalarca aramama rağmen sürekli “yetkiliyle görüşüp size dönüş yapacağız” diyerek beni oyaladılar. Kış gelmesine ve “bebeğimi bu soğukta yer yatağında yatırmak zorunda kalıyorum” dememe rağmen hiçbir somut çözüm sunmadılar. 21 Eylül, 25 Eylül ve 6 Ekim tarihlerinde tekrar tekrar aradım, her seferinde aynı şekilde oyalandım. Bugün 22 Ekim itibarıyla yaklaşık 1,5 aydır çözüm bekliyorum ve bu kadar umursamaz, müşterisinin güvenlik endişesini bu denli ciddiye almayan bir firma görmedim.

Ben bu süreçte ne değişim ne para iadesi talep ettim, sadece 2 kademeli park yatağın yırtılan üst kat kumaşının, yani ince kumaş parçasının yenisiyle değiştirilmesini istedim. Buna rağmen halen bir sonuç alamadım. Bebeğimin güvenliği tehlikeye girdiği ve uzun süredir mağdur edildiğim için, yırtılan üst kademe kumaşının en kısa sürede ücretsiz olarak gönderilmesini ve bu konuda tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.