to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihinde Türev Bilişim Sistemleri adlı firmadan yıllık internet aboneliği yaptırdım ve bu işlem için banka kartım üzerinden EFT ile 4.999 TL ödeme gerçekleştirdim. Anlaşmamız internet hizmeti verilmesi yönündeydi; ancak tarafıma yalnızca modem gönderildi, herhangi bir şekilde internet hizmeti aktif edilmedi.
İnternet hiçbir şekilde açılmadığı için firma ile önce WhatsApp üzerinden birkaç kez yazıştım, fakat bir süre sonra hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve daha sonra da kimseye ulaşamadım. Telefonla arayabileceğim bir müşteri hizmeti veya başka bir iletişim kanalına da erişemedim.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle bankamla iletişime geçerek ödediğim tutarın iadesi için destek talep ettim ve şu an karşı taraftan gelecek yanıtı bekliyorum. İnternet hizmeti hiç sağlanmadığı ve sadece modem gönderilerek ortada bırakıldığım için, ödediğim 4.999 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türev Teknik Bilişim Sanayi ile ağ kurulumu kapsamında yaptığımız işlem sırasında, modem arızası nedeniyle benden haksız bir ücret tahsil edildiğini düşünüyorum. 18.01.2026 tarihinde modemimde arıza olduğu, modem değişmesi gerektiği ve bu nedenle 6.994 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi. Ancak bu öd...
Türev Teknik Bilişim’den aldığım modemi hiçbir şekilde açmadan, kutusu açılmamış şekilde 23 Şubat’ta iade ettim. 27 Şubat’ta IBAN numaram alındı ve 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. 6 Mart’ta aradığımda bu kez o tarihte iade yapılacağı söylendi, yine gerçekleş...
26.02.2026 tarihinde internet bağlantımda yaşadığım sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, beni Türev Teknik Bilişim isimli firmaya yönlendirdiler. Ardından firma tarafından arandım ve ş** isimli temsilci ile görüştüm. İnternet sorunum için yeni modem gönderileceği söylenerek,...
Yorumlar