to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Tutarla Satın Aldığım Ürün Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor
Turansoy Craft isimli firma ile www.turansoycraft.com sitesi üzerinden 3D yazıcı Elegoo Orangestorm Giga Büyük 3D Yazıcı için iletişime geçtim. Kendileriyle WhatsApp üzerinden görüştüm ve 29/05/2025 tarihinde 123.800 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme dekontum, firma yetkilisiyle tüm yazışmalarım ve firma bilgileri elimde mevcuttur.
Satış işlemi başarılı olarak gerçekleştiği halde ne ürün gönderildi ne de fatura düzenlendi. Defalarca kez yazışarak ya ürünü göndermelerini ya da ücret iadesi yapmalarını istedim. Ancak sürekli olarak muhasebeye yönlendirdiler, oyaladılar ve hiçbir somut adım atmadılar. Muhasebecileriyle de yazıştım, fakat bir sonuç alamadım.
Ürün gönderimi yapılmadı.
Fatura kesilmedi.
Paramın iadesi gerçekleşmedi.
Sürekli oyalama ve bahaneler üretildi.
Son olarak iade sürecini hızlandırmak istedim, fakat hâlâ iadem yapılmadı. Kendilerini arıyorum, artık telefonlarımı da açmıyorlar. Bu kadar yüksek meblağlı bir alışverişte bu kadar sorumsuz ve ciddiyetsiz davranmaları kabul edilemez. Gerekirse hukuki süreç başlatacağım ve şikayet edebileceğim her merciye başvuracağım.
Turansoy Craft firmasından şikayetçiyim. Paramın derhal iadesini talep ediyorum.
Merhaba, bu firma hakkında şikayet ettiniz mi? Etmediyseniz lütfen benimle iletişime geçin: ************ Mayıs’tan beri sürekli oyalandım. Sipariş verdiğim ürünler gönderilmedi. Defalarca “haftaya kesin yapacağız” denilerek yalanlarla vakit kaybettirildim. Şikayet edeceğimi söylediğimde firma sahibi bana: “Bana tehditle iş yaptıramazsın, git şikayet et, 5 yıl sonra görüşürüz” dedi. Böyle bir söz söyleyebilmesi bile arkasının sağlam olduğunu düşündürüyor.! ) Pazartesi günü sırayla Tüketici Hakem Heyeti’ne, Cumhuriyet Başsavcılığı’na (dolandırıcılık suçu için) ve CİMER’e resmi şikayetlerimi yapacağım. Sizin de desteğiniz olursa çok daha güçlü olur. Bu firma kadar güven vermeyen, sözünde durmayan bir yer görmedim. Gereken neyse yapılması için hukuki süreci başlatıyorum. Kimse bu firmaya güvenmesin, paranızla rezil olursunuz!