Sürpriz Klima Ücreti Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti

10 Ağustos 2025 tarihinde Tuntaş Family Suites’te aile odasında 5 gün konakladım. Otele gelmeden önce otel müdürüyle yaptığım görüşmede klima için herhangi bir ücret talep edilmemişti. Ancak otele giriş yaptıktan sonra, odadaki klimayı kullanmak istediğimde otel müdürü tarafından günlük 6€ ekstra ücret talep edildi. Ayrıca, bu konuda görüşme sırasında otel müdürünün kaba ve ilgisiz bir tavır sergilemesi de beni ayrıca rahatsız etti. Rezervasyon sırasında veya otelin web sitesinde klima için ayrı bir ücret alınacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu nedenle klimanın ücretli olduğunu öğrenince şok oldum. Ancak bu durum konaklama sürecimi olumsuz etkiledi ve beklentilerimin karşılanmamasına yol açtı.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için klima ücretinin açıkça belirtilmesini, misafirlerin önceden bilgilendirilmesini ve personel davranışları konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 73-2569815.