Haksız AI Reddi Nedeniyle Ödenen Rising Paketi Ücretinin İadesi

01.08.2026 tarihinde Tunecore üzerinden Rising yıllık paketini banka kartımla yaklaşık 25 dolar ödeyerek satın aldım. Ardından yıllar önce kaydettiğim bir şarkımı sisteme yüklemeye çalıştığımda, inceleme sonucu olarak içeriğin “AI” olduğu iddia edilerek şarkım reddedildi ve yayımlanmadı. Gönderdiğiniz bildirimde yapay zeka kullanımı gerekçe gösterilmiş durumda, oysa bu parça yaklaşık 10 yıl önce, henüz yapay zeka müzik üretimi gündemde bile yokken kaydedilmiş bir çalışma.

Tunecore’un nasıl bir inceleme sonucunda bu şarkının yapay zeka ile üretildiğine kanaat getirdiğini anlamakta zorlanıyorum. Bu durum hem emeğimin hiçe sayılması hem de satın aldığım hizmetin gereğinin yerine getirilmemesi anlamına geliyor. Üstelik web sitenizde de ciddi kullanım sorunları yaşıyorum; farklı panellere tıklayıp geçmeye çalıştığımda sistem beni sürekli oturumdan atıyor, her seferinde tekrar giriş yapmak zorunda kalıyorum ve bu süreç bir gün içinde beni fazlasıyla yordu.

Canlı desteğe ulaşıp derdimi anlatmak istediğimde de karşıma sadece robot yanıtlar çıkıyor, gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail attığımda yine otomatik, alakasız cevaplar geliyor ve sorunumla somut olarak ilgilenen kimse olmuyor. Kullanıcı adımın bağlı olduğu mail adresim o*********@gmail.com’dur.

Satın aldığım Tunecore Rising yıllık paketinden faydalanamıyorum, şarkım haksız şekilde reddediliyor, site sürekli hata veriyor ve destek kanalından da gerçek bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hizmeti artık kullanmak istemiyorum, tek beklentim ödediğim yaklaşık 25 doların ivedilikle tarafıma iade edilmesidir. Para iadesi yapılmadığı takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.