Tuncmotor.com İnternet Sitesinde Gördüğüm Ürünle Bana Gönderilen Ürünün Farklı Olması

25 Temmuz’da tuncmotor.com üzerinden satın aldığım kask, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İnternet sitesinde gördüğüm ürünle bana gönderilen ürünün model, tasarım ve genel görünüm açısından alakası yok.

Siparişim kp06533938650 barkod numarasıyla tarafıma teslim edildi. Ürünü gördüğüm anda görseldeki kaskla aynı olmadığını fark ettim. Bu durum, müşteriyi yanıltan bir satış pratiği olduğunu düşündürüyor ve güven kaybına yol açıyor. Ayrıca siteden alışveriş yapmak isteyen diğer müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.

Firmadan şu an için değişim veya iade gibi bir talebim yok, ancak ürün fotoğraflarının gerçeği yansıtacak şekilde düzeltilmesini ve müşterilerin yanıltılmamasını bekliyorum. Benim yaşadığım bu deneyim, benzer alışveriş yapmayı düşünen kişiler için de bir uyarı niteliğindedir. Gelen kask ile sitelerindeki kask aynı değil.