Bursa Tuncay Duman Abiyede Kesilen Eldiven, Tamir Edilmeyen Potluk Ve Kaba Üslup

31 Mayıs’ta Bursa Kapalıçarşı’da bulunan Tuncay Duman Abiye mağazasından siyah straplez, balık model, arkası pelerinli ve eldivenli bir elbise satın aldım. Elbiseye 10.000 TL ödedik. Eldivenlerin parmak uçlarının kesileceği söylendi, hatta oradaki satış danışmanı eldiveni evde kendimin de kesebileceğini belirtti. Ben ise özellikle bu işin sökülüp düzgün şekilde yapılması gerektiğini, terzi elinin değmesinin daha doğru olacağını ifade ettim.

Ayrıca elbisenin bel kısmında potluk vardı ve tadilata bırakıldı. Ancak elbise tadilattan geldiğinde beldeki potluk hâlâ duruyordu, sanki elbiseye hiç dokunulmamış gibiydi. Yakın bir yerde de oturmuyorum, buna rağmen üç kez mağazaya gitmek zorunda kaldım ve ilk gidişimde ipleri bile teslim etmemişlerdi. Yaşadıklarım benim için tamamen bir rezillik oldu.

Telefonla arayıp durumu anlattığımda ise, kendisini işletme müdürü olarak tanıtan bir hanımefendiyle görüştüm. Konuşma sırasında bana “hızlı anlat, işim gücüm var” şeklinde son derece kaba bir üslupla hitap etti. Üründen yaşadığım memnuniyetsizlik bir yana, özellikle bu tutum ve konuşma tarzı beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı.

Bu şikayeti, hem mağazada yaşadığım saygısız üslubu hem de yapılan işin ciddiyetsizliğini herkesin bilmesi için yazıyorum. İnsanların böyle bir hizmet anlayışıyla karşılaşmaması, emeklerinin ve paralarının bu şekilde heba olmaması için Tuncay Duman Abiye mağazası konusunda yetkililerin ve tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.