Yanlış Dikilen Ve Bozulan Abiye İçin İade Veya Değişim Talebi

Tuncay Duman Abiye Bursa Kapalı Çarşı şubesinden yaklaşık 1 ay önce füme abiye elbise satın aldık. Elbiseyi 11.000 TL ödeyerek IBAN üzerinden aldık. Ürünün kolları yanlış dikilmişti, mağazaya götürüp düzeltilmesini rica ettik. Satış sorumlusu elbiseyi alıp terziye göndereceklerini söyledi. Ancak düzeltmek yerine elbisenin üzerindeki boncukları da söküp elbiseyi daha da bozmuşlar. Hem sorun çözülmedi hem de elbise kullanılamaz hale geldi.

Mağazada iade veya değişim hakkı olmadığı belirtilmiş, fakat bu kadar yüksek bedel ödeyip hatalı ve daha da bozulmuş bir ürünle karşılaşmak mağduriyet yarattı. Elbisenin yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.