Halılarım Sertleşti, Firma Sorunu Çözmek Yerine Ters Davrandı

26 Ekim 2025’te İstanbul/Sancaktepe bölgesinde Tuna Halı Yıkama’dan standart halı yıkama hizmeti aldım. Yumuşak olan halılarım teslim edildiğinde taş gibi sertleşmişti. Sebebini sorduğumda, çalışanlar halılarımın naylon olduğu için böyle olduğunu söylediler. Fakat başka bir halı yıkamacıya danıştığımda, halılarda deterjan kalıntısı olduğunu ve bu yüzden sertleştiğini öğrendim.

Sorunu WhatsApp üzerinden Tuna Halı Yıkama ile paylaştım. Kibarca ve açık şekilde üzüntümü belirttiğim halde, bana karşı oldukça ters ve hoş olmayan bir üslupla yanıt verdiler. Hatta halıların kokmasını istiyorsam gelip parfüm sıkabileceklerini söylediler, bu yaklaşımı da son derece rahatsız edici buldum.

Halılarımın tekrar yıkanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.