Akar Halı Yıkama İstanbul Halılarda Yoğun Bir Koku Kaldığını Fark Ettim

6 Ekim 2025'de Kaynarca Mah. Atlas sok. No:2 Pendik/İstanbul adresindeki akar halı koltuk yıkama’dan iki adet halı yıkama hizmeti aldım. Halılarımı teslim aldıktan sonra, üzerinde belirttiğim lekelerin çıkmadığını ve en önemlisi, halılarda yoğun bir koku kaldığını fark ettim. Özellikle evde köpeğim olduğu için halılarımda idrar lekesi ve kokusu vardı; bu durumu halıları teslim ederken de açıkça belirtmiştim.

Hizmet bedeli olarak iki halı için toplam 1.600 TL’yi hesaba havale yoluyla ödedim. Ancak, bırakın lekelerin çıkmasını, halılardaki koku dahi giderilmemişti. Firmayı aradığımda, halılarımın bambu olduğunu ve kimyasal kullanamayacaklarını, bu nedenle tekrar yıkama yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben bu firmayla yaklaşık 6 yıldır dönem dönem çalışıyorum ve daha önce temmuz ayında da iki halımı yıkatmıştım.

Temmuz ayında leke geçmediği belirtilmişti ama koku problemi yaşanmamıştı; bu kez ise her iki halımda da koku tamamen duruyor.

Halılarımın tekrar yıkanmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.