to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilen Hurmada Kalite Sorunu Ve İade Sürecinde Mağduriyet
15 Mayıs 2025 21:43422
Kurtlu ve kumlu hurmayı yeni mahsul iddiasıyla satıp, sosyal medyadaki paylaşımlarıyla ilgisi olmayan hurmayı gönderdiler. Üstelik kandırıldığımız yetmezmiş gibi, iade etmek isteyince ücretsiz gönderdiklerini söyledikleri hurmaya 600 TL kargo parası istediler. İade sırasında kargo ücretini biz ödedik fakat gelirkenki kargo ücretini istemeleri çok absürt ve ticaret ahlakına uymayan bir davranıştı. Biz iade etmek isteyince ilgilenmeyip, 'bizim müşterimiz değilsiniz' gibi tavırlar sergilediler. Zerre helal etmiyorum.
Değerli müşterimiz, Ürünlerimiz tamamen doğal, katkısız ve yeni mahsuldür. Doğal ürünlerde renk farklılıkları, fire veya ufak sertleşmeler olabilmektedir. O dönemde ürünler kampanyalı fiyatlarla sunulmuş olup, böyle durumlarda kargo maliyeti ürün kilosuna göre eklenir. Yoğunluk nedeniyle her zaman birebir dönüş sağlayamasak da, amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. 🌿