Yanlış Ürün Gönderildi, Telefon Desteği Kapalı, Tam İade Talebi

Tümtel Teknik Bilişim Sanayi firmasından yaklaşık 3 gün önce zxzel TP50 marka model 5000 modem siparişi verdim. Ancak tarafıma bunun yerine yaklaşık 600 TL değerinde, çok daha düşük özellikli bir router gönderildi.

Sipariş numaram 79550908777’dir. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefonlarının kapalı olduğunu ve hiçbir şekilde ulaşılamadığını gördüm. Ürün yanlış gönderildiği gibi firmada muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.