Tumtel.com Ne Doğru Ürün Gönderildi Ne De Mağduriyetimiz Giderildi

25.04.2026 tarihinde Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ni telefonla aradığımız bir görüşmede, tarafıma decoder göndereceklerini ve 2000 kanal izleyebileceğimi söyleyerek beni bankadan taksitli avans çekmeye yönlendirdiler. Bu yönlendirme sonucunda 5.990 TL’yi belirtilen hesaba gönderdim.

Ancak decoder ve vaat edilen yayın hizmeti yerine, piyasada yaklaşık 400 TL’ye satılan sıradan bir modem gönderildi. Firma ile tekrar iletişime geçtiğimizde “yanlışlık olmuş, yerine doğru ürünü göndereceğiz” diyerek bizi oyaladılar, fakat ne doğru ürün gönderildi ne de mağduriyetimiz giderildi. Tümtel Teknik Bilişim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin vergi numarasının 8750808001 olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum.

Vaat edilen hizmeti sunmayıp, çok daha düşük bedelli bir ürün gönderdikleri ve sonrasında da oyalama yoluna gittikleri için mağduriyetimin giderilmesini, özellikle de ödediğim 5.990 TL’nin tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.