to read complaints and reviews, or file yours.Tümosan Kasko Olan Traktörüm İçin Peşin Ödeme Talep Edilen Yetkili Servise İtiraz
Tümosan 6065 2024 model traktörümle 17.09.2026 günü saat 16.00 sıralarında kaza yaptım. Traktörüm kaskolu olmasına rağmen Gaziantep’te bulunan Ali Baran yetkili servisine götürmek istediğimde, traktörün tamir, bakım ve onarımı için benden peşin olarak ücret talep edildi.
Servis, parça ve işçilik dahil tüm masrafları traktör yapılmadan önce benim ödemem gerektiğini, daha sonra kaskodan gelecek parayı benim almam gerektiğini söyledi. Üzerimde bu masrafları karşılayacak kadar nakit olmadığı için traktörü servise bırakamadım ve kaskom olmasına rağmen mağdur oldum. Kaskom Türkiye Sigorta üzerinden bulunuyor.
Yetkili servis statüsünde olan Ali Baran servisinin, kasko varken benden peşin ödeme talep etmeden, kasko sürecini işletip traktörümün tamir, bakım ve onarımını yapmasını talep ediyorum. Kaskom varken bu şekilde ek bir ödeme baskısı olmadan, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Halil Bey, İletmiş olduğunuz teknik konu ilgili servis ve teknik birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TÜMOSAN
Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı
Merhaba Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup gerekli değerlendirme ve çalışmalar sürdürülmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından sizlere en kısa sürede detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
