to read complaints and reviews, or file yours.Tümosan 8095 Traktör Motorunda Conta Yanması Ve Yetkili Kaman Servisinin Sorumluluk Reddi
Tümosan 8095 model traktörümün motorunu 12. Ayda aktif ettirdim ve 20 saat olmadan conta yanması sorunu yaşadım. Yetkili Kaman servisini aradığımda hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmediler, gelip traktöre bakmadılar ve hararet yaptırmışsın diyerek suçu tamamen bana attılar. Telefonda da tersleyip azarlayarak konuşup telefonu yüzümüze kapattılar.
Daha sonra traktörü başka bir ustaya götürmek zorunda kaldım. Orada motor söküldüğünde termostat kısmında tamamen conta tayı ve sıvı conta ile kapatıldığını gördük, bununla ilgili fotoğraflar da mevcut. Silindir kapağını bizzat ben taşlamacıya, üzerinden çıkan conta ile birlikte götürdüm. Taşlamacı, contanın fabrikanın orijinal taktığı conta olduğunu, kapağın daha önce sökülmediğini ve taşlanmadığını, renginden de traktörde kapağın sökülmediğini söyledi. Yani sorun kullanıcı hatasından değil, yapılan işçilikten ve önceki müdahalelerden kaynaklanmasına rağmen yetkili servis hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Traktörü şu anda başka bir yerde yaptırmak zorunda kaldım ve ciddi masraf yapmak durumunda kaldım. Tümosan Kaman servisinin bu tutumundan şikayetçiyim. Yapmış olduğum masrafların karşılanmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca ilgili servisin bu davranışlarıyla ilgili olarak gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz Süleyman I. Bey, İletmiş olduğunuz teknik konu ilgili servis ve teknik birimlerimize aktarılmıştır. Gerekli kontrollerin ardından tarafınızla iletişime geçilecektir. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, TÜMOSAN
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan yoğunluk nedeniyle dönüş süremizde gecikme yaşanmış olabilir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Talebiniz önceliklendirilmiş olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, TÜMOSAN
Hiç memnun değilim hiç ilgilenen olmadı mağduruz ama kimse bakmıyor
Kaç gün oldu biz size döneceğiz deyip kapatıyorlar bir daha arayan yok söz 3 iş gününde her şey çözülüyordu bu kadar mı her şey ya yapın ya da olmuyor deyin kapatın
Merhaba Değerli müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreciniz tarafımızca yakından takip edilmekte olup gerekli değerlendirme ve çalışmalar sürdürülmektedir. İnceleme sürecinin tamamlanmasının ardından sizlere en kısa sürede detaylı bilgilendirme sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜMOSAN
Merhaba Değerli Müşterimiz Süleyman Bey , Tarafınızla iletişime geçilmiş olup ilettiğiniz konunun çözüme kavuştuğu ve memnuniyetiniz tarafımıza bildirilmiştir. Sürecin takibi tarafımızca tamamlanmıştır. Başka bir konuda yardıma ihtiyaç duyarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.Her zaman destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, TÜMOSAN
