Moda Instagram Sayfasından Sipariş Verildi Ama Ürün Gönderilmedi Ve İade Talebi

Yahu Moda isimli Instagram sayfasından 18.06.2026 tarihinde babet ve terlik siparişi verdim, ödememi yaptım ve elimde dekont ve sipariş bilgilerim de mevcut olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de sağlıklı bir şekilde bilgilendirildim. Siparişimden sonra kargoya verildiğine dair herhangi bir mesaj gelmeyince kendilerine sorduğumda, “kargoya verildi, mesaj gelmedi mi? ” şeklinde cevap verdiler ancak sistem üzerinden bana hiçbir bildirim ulaşmadı.

İletişim için Instagram üzerinden sayfa sahibine yazdığımda, yaşanan aksilikten bahsedip “bakıp döneyim” dedi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen bir daha kesinlikle dönüş yapmadı. Diğer iletişim kanallarından da defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu süreçte ne ürünüm geldi ne de tarafıma net bir açıklama yapıldı; tamamen mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım ürünlerin gönderilmemesi ve iletişime geçilmemesi sebebiyle, ödediğim tutarın tamamının tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için bu sayfaya karşı gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.