Kargo Takibi Yok, Sipariş 8 Gün Gecikti Ve İletişim Cevap Vermedi

Tuma Butik’ten 8 gün önce bir haşema siparişi verdim, ancak kargom hala elime ulaşmadı. Herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadığı için gönderimin nerede olduğunu takip edemiyorum.

Siparişim Ankara’ya teslim edilecek olmasına rağmen, ne kargom geldi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Butikle iletişime geçmeye çalıştığımda da kesinlikle geri dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri taleplerine cevap verilmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.