Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

13 Ağustos’ta aryabutik.com.tr üzerinden F2892001l numaralı siparişimle toplam 1000 TL tutarında 5’li haşema takımı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile ödedim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bana herhangi bir takip numarası ya da kargo firması bilgisi iletilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için firmanın telefonunu defalarca aradım, birkaç kez aradıktan sonra telefon uçak moduna alındı ve ulaşamadım. Ayrıca Instagram DM, WhatsApp ve e-posta üzerinden de iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Firma tarafından bana hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı.

Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ederim.