Tüketici Hakem Heyetleri Tüketici Hakem Heyeti Evrak Sistem Hataları

2023/0236.7215 tarihli ve sayılı Başvurum reddedildi. Gerekçe olarak faturanın eklenmediği belirtilmiş. Eklediğimden eminim. 175 hattını aradığımda bazen bu tarz sistemsel hataların olabileceği söylendi. Çankaya İlçe Hakem Heyetini aradım durumu anlattım görünmüyor dedi. 07/09/2023 tarihinde başvuru yaptığım şikayet aylar sonra sistemsel olabilir denilip haklı olmama rağmen firma kazandırıldı. Sitede kontrol için hiçbir yer yok. Evraklar yüklendikten sonra asla bir daha göremiyorsunuz. Göremediğimiz şeyi nasıl kontrol edeceğiz? Garantim bittiği için yeniden başvuru da yapılmaz dediniz. Neymiş üst mahkemeye gidecekmişim. Sizin sistemsel eksiklikleriniz yüzünden ikinci kez bu kez de devlet tarafından hakem tarafından mağdur edildim. Soruyorum eksik olup olmadığını kontrol edecek yer yokken tarafınızdan da eksiklik için bilgi verilmemişken ben nasıl bileceğim? Yüzde yüz haklı olduğum ortada iken servis evrakları ortada iken sizin sisteminiz yüzünden mağdurum. Gerekli işlemlerin devamı için başvurumun tekrar işleme konulmasını istiyorum.