to read complaints and reviews, or file yours.Tüketici Hakem Heyetleri E-Devlet'ten Atanan Dosyalara Bakmıyor
Tüketici Hakem Heyeti'ne e devletten 2 adet şikayet başvurusu yaptım, halen sadece başvuru alındı kısmında bekliyor. 1 hafta oldu. Bir tanesi Üsküdar Tüketici Heyeti diğeri İstanbul Tüketici Heyeti tarihçe de en ufak ilerleme yok. Olumlu olumsuz şikayet edilen firmadan dilekçe istenmesi gerekli ama kalem oynamadı. Şikayet edilen yeri de şikayet ettiğimiz noktadayız
Gelişme
25/08/2023 tarihinde Tüketici Hakları başvurusu yaptım ilgili şikayetçi olduğum firma savunmasını 2.10.2023 te gönderdi. Sonuç bekletiliyor. Şikayet edilen mağaza ürünü elime ulaştıramadı ve nerede olduğu belli değildir. Herhangi bir teslimat imzası yoktur kargo kayıptır. Firmaya ceza kesilmesi veya bana ücret iadesi yapılması ya da malın tekrar bana tedarik edilmesi gereklidir. Şikayet edilen firma hangi kargoyla çalışıyorsa müşteriye kargosu gidene kadarki süreçten sorumludur. Benden kargo dahil para almaktadır. Konu gayet basit olmasına rağmen sonuç bekletiliyor. Zaten mağduruz, üzerine şikayet ettiğimiz yer de konuyu uzatmaktadır. Üsküdar ilçe Tüketici Hakem Heyeti nin konuyu çözüme bağlamasını istiyorum.
2023/0603.4757 25/08/2023 ehm mağazacılık sanayi ve ticaret a. Ş. 888,99 TL Üsküdar ilçe Tüketici Hakem Heyeti Üsküdar Hakem Heyeti uzun zamandır dosyaya bakmıyor. Savunma gelmiş. Daha ne bekleniyor anlamıyorum. Ürünler bize teslim edilmedi imza yok evrak yok. Neyin savunması olabilir? Ehm iademizi yapıp sonrasında Aras Kargo'dan ürün tazmini yaptıracak bu kadar basit bir şey bu kadar karar verilemeyecek şey nedir acaba herhalde uzay mekiği yapıyorlar
