Tuka Natural Şişenin Üzerinde Ürünün İçeriğinde Bulunması Gereken Timokinon Değerinin Belirtilmemesi

Tuka Natura markasına ait çörekotu yağını geçen hafta satın aldık, ürünü ilk kez dün kullanmak için açtığımızda bazı ciddi sorunlar fark ettik. Şişenin üzerinde ürünün içeriğinde bulunması gereken Timokinon değerinin belirtilmediğini gördük. Bu durum üzerine satış sayfası üzerinden firmaya sorduk ancak bu konuda net ve tatmin edici bir cevap alamadık.

Ayrıca ürünle ilgili sertifikaları incelediğimizde, paylaşılan sertifikaların tamamının tarihinin geçmiş olduğunu fark ettik. Gıda takviyesi ve yağ gibi ürünlerde sertifika ve içerik bilgilerinin güncel ve şeffaf olması gerekirken, bu belgelere erişimimizin kısıtlı olması ve tarihlerin geçerli görünmemesi güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Firma ile yazışma yaparak ürünün içerdiği Timokinon değeri ve güncel üretim sertifikalarını yazılı olarak talep ettik ancak “kamuya açık değildir” şeklinde bir cevap aldık. Para iadesi ya da maddi bir talebimiz bulunmuyor, ancak kullandığımız ürünle ilgili garanti, güvence ve şeffaf bilgi talep ediyoruz. Ürünün güncel, geçerli sertifikalarının ve net içerik bilgilerinin tarafımıza ve diğer tüketicilere açık ve anlaşılır şekilde sunulmasını bekliyorum.

Tüketici olarak kullandığımız ürünün içeriğini, kalite standartlarını ve sertifikalarını bilmek en doğal hakkımız. Bu nedenle Tuka Natural'ın bu konuda gerekli açıklamayı yapmasını, sertifika ve içerik bilgilerinin güncel ve ulaşılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.