to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Halı Satışı Ve Ücret İadesi Reddedilmesi
Fatih Darüşşafaka Caddesi üzerindeki Tuğra Halı / Taylan Halı adlı iş yerinden yaklaşık 2 ay önce halı aldım. Satılan halı defolu çıktı, biz de iade etmek istedik. Mağaza, “Defosuz halı gelecek, onu verelim.” diyerek bizi yaklaşık 2,5 ay boyunca oyaladı.
Aradan geçen sürenin sonunda tekrar aynı halıyı verdiler ve bu halıda da farklı defolar ortaya çıktı. Tekrar iade etmek istediğimizde bu kez ciddi şekilde güçlük çıkardılar, “Ben size kaça sattığımı nereden bileyim? ” diyerek iade ücretini ödemek istemediler. Bu söylem, herkese farklı fiyat uyguladıklarını ve sabit, tek bir fiyat politikası ile çalışmadıklarını açıkça göstermektedir.
Sonuç olarak sağlam halı fiyatına defolu halı satıldı ve tüm bu süreç boyunca ücret iadesi kesinlikle yapılmadı. Paramı geri alamadığım için halıyı da mağazada bırakıp çıktım. Bugün itibarıyla 2 aydır oyalanıyorum ve 4.500 TL ödememe rağmen ne sağlam bir ürün alabildim ne de paramı geri alabildim.
Bu yaşadığım süreçten dolayı bu iş yerini kesinlikle tavsiye etmiyorum. Paramın iadesini resmi yollarla talep ediyorum ve benzer bir mağduriyet yaşamamaları için tüketicilerin dikkatli olmasını istiyorum.
