to read complaints and reviews, or file yours.İade Hakkı Reddedildi, Değişim Kargo Ücreti Yaklaşık 300 TL
13.07.2026 tarihinde Tuğbaca Butik internet sitesi üzerinden Polo Liva patlı takım bordo 1 beden ürününü sipariş verdim ve ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ulaştı. Ürünü sadece deneyip tekrar paketine koydum, hiç kullanmadım.
Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim; ancak WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabildiği ve değişim için de gidiş‑geliş kargo ücretlerinin bana ait olacağı bilgisini verdi. Ayrıca kargo ücretinin toplamda yaklaşık 290‑320 TL tutacağı söylendi.
Hem iade hakkımın tamamen reddedilmesi hem de bu kadar yüksek kargo ücreti talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum ve bu firmadan tamamen kurtulmak, alışverişimin iptal edilerek ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
