to read complaints and reviews, or file yours.@Tugbabutik97 Şikayeti
Instagram üzerinden Tugbabutik97 adlı kullanıcıdan bir etek üst takım aldım. Fakat farklı bir ürün geldi. Takım yerine bir elbise. Yanlışlık olmuştur diye aradım mesaj attım cevap gelmedi.
Bu bayan sürekli farklı hesaplar açıyor. Farklı hesaplardan aynı ürünü sipariş edeceğim dediğimde cevap yazıyor. Ürün gelmedi siyah bir elbise geldi dediğimde cevap gelmiyor.
Gelişme
Instagram üzerinde “Tuğba ilik 97” isimli hesaptan 19 Aralık tarihinde bir takım satın aldım. Kargo dahil toplam 1100 TL ödeme yaptım. Kargom geldiğinde paketi açtığımda sipariş ettiğim takım yerine siyah bir elbise gönderildiğini gördüm.
Ortada bir yanlışlık olduğunu düşünerek hemen Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha sonra paylaşılan telefon numarası üzerinden de iletişime geçmeye çalıştım, yine cevap alamadım. Şu anda yanlış gönderilen siyah elbise hâlâ bende ve satıcı tarafından ne değişim ne de iade süreci başlatıldı, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Siparişini verdiğim takımın gönderilmesini veya ödediğim 1100 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Satıcının iletişime geçmemesi ve mağduriyetimi görmezden gelmesi nedeniyle bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Olumsuz
