Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Betül sonucu yetersiz buldu

Ödenen Sipariş Gönderilmedi, Cevap Alamıyorum

profile
06 Nisan 16:45
28
Betül'ün Teşekkür Mesajı
“İletişime geçildi ve iade yapıldı.”

25 Mart tarihinde Tuğba Yüceer markasının kendi web sitesi olan www.tugbayuceer.com üzerinden 2 adet yüzük siparişi verdim. Ödemem alındı, sipariş numaram #2390 olmasına rağmen ürünlerim gönderilmedi ve sipariş durumum uzun süre “hazırlanıyor” olarak kaldı.

Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi alamayınca 2 Nisan günü WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, önce otomatik bir dönüş yapıldı, ardından tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. 4 Nisan günü yeniden mesaj attığımda ise bu kez mesajım hiç iletilmedi. Bunun üzerine TikTok hesabı ve mail adresi üzerinden de ulaşmaya çalıştım; TikTok hesabından paylaşım yapılmaya devam edilmesine rağmen ne mesajıma ne de şikayetime herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Hem ücretin tahsil edilip hem de ürünlerin gönderilmemesi ve tüm iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle firmayı son derece ilgisiz ve güven vermeyen bir işletme olarak görüyorum. Ödemesini yaptığım siparişimin acilen iptal edilerek ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum, bu yaşadığım deneyimden sonra firmadan bir daha asla alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum.

odenen-siparis-gonderilmedi-cevap-alamiyorum-3.jpg
odenen-siparis-gonderilmedi-cevap-alamiyorum-2.jpg
odenen-siparis-gonderilmedi-cevap-alamiyorum-1.jpg
07 Nisan 03:18 (Şikayetten 10 saat sonra)
Betül
Betül
10 Nisan 02:35

İletişime geçildi ve iade yapıldı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tuğba Yüceer Accessories Siparişim Gönderilmedi, Firmaya Ulaşamıyorum ve İade Talep Ediyorum

profile
26 Kasım 2025 13:59
191
tugba-yuceer-accessories-siparisim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-ve-iade-talep-ediyorum-2.jpg
tugba-yuceer-accessories-siparisim-gonderilmedi-firmaya-ulasamiyorum-ve-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Siparişim Gönderilmedi, Satıcıdan Yanıtsız Kaldım

profile
29 Ekim 2025 19:25
212
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ücretin Gecikmeli Ödenmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
17 Ocak 04:29
526
2
Selin sonuçtan memnun değil

Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Satış Şoku

profile
Selin
07 Nisan 2025 09:54
2.815
Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Satış Şoku
Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Satış Şoku
Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Satış Şoku
Yanıltıcı Reklam Ve Faturasız Satış Şoku
+2
1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Taarruzgümüş Kalitesiz Ürün Gönderimi

profile
10 Şubat 14:42
72
Taarruzgümüş Kalitesiz Ürün Gönderimi
taarruzgumuskalitesiz-urun-gonderimi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz