to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle üslup sorunu oldukça fazla. Bugün, yaklaşık 2-3 saat öncesinden T**** Hanım'a kaş aldırmak için öğle arası geleceğimi belirterek randevu alıp almama gerek olup olmadığını sormak üzere aradım. 'Randevu almanıza gerek yok, boş olduğunuz zaman gelebilirsiniz' şeklinde bir yanıt aldım. Bunun üzerine öğle arası gelmeyi planladığımı ilettim. Öğle arası geldiğimde, T**** Hanım'ın meşgul olması durumunda A**** Hanım'ın kaşımı alabileceğini söyleyerek randevu almanın önemini vurguladım. Ancak A**** Hanım da oldukça kaba bir üslupla 'şu an meşgulüm' diyerek, 'beklesin, işim var' şeklinde konuştu. Bu tutum üzerine A**** Hanım'a işlem yaptırmayacağımı ve T**** Hanım'ı bekleyeceğimi söyledim. T**** Hanım'ı beklerken, randevum olmasına karşın başka müşterilerin öncelikli olarak alındığını gözlemledim. Durumu hatırlattığımda '10 dakika daha bekleyin' yanıtını aldım. Ancak 1 saat beklememe rağmen ve 10 dakika daha beklediğim halde, derse yetişme zorunluluğum olduğu için daha fazla bekleyemedim. Sonunda, hiçbir işlem yaptırmadan oradan ayrılmak zorunda kaldım. İsim yapmış olmalarına karşın üslup ve hizmet anlamında oldukça yetersiz buldum.
Haftalar öncesinden teyitleşerek randevu aldığım bu kuaförde çalışan T**** isimli personelin başından beri çok kötü bir tutumu oldu. Randevuyu bana T**** bey için oluşturdukları halde saçımı o değil salondaki diğer çalışanlara yaptırmaya çalışması ve bunu söylediğimde gerekirse bekleyebilirim dediği...
Çarşamba günü akşam 17.30 civarı kaş aldırmak için gitmiştim. Özellikle bayan çalışanınız olmak üzere çalışanların kesinlikle saygısı yok müşteri bunlara mecburiymiş gibi tavırları var. Çalışan kişiler zorla çalıştırılıyor tavrındalar. Merhaba iyi günler dersiniz cevap vermezler hiç hoş değil davran...
Özellikle N**** hanımın saçımı yapmasını istediğim için bir ay öncesinden randevu aldım. Randevuma gittiğimde orada yoktu, kendisini aradılar ve N**** Hanım hemen geliyor dediler. 40 dakika sonra geldiğinde kusura bakmayın bile demeden, ne yapılacaktı saçınıza dedi ve sonra işlemi başka birine yaptı...
Ben hayatımda bu kadar profesyonellikten uzak bir işletme görmedim, haftalar önce aldığım randevuya tam saatinde gelmiş olmama rağmen kimsenin kimseden haberi yok saat 10.00 da 2 eleman mevcut kasaya ve randevulara bakan kadın sonradan geldi, gelip de sizin ne işleminiz var demiyor 10.20 olunca rand...
Üç gün önceden randevu alırken belirttiğim hassasiyetlere asla dikkat edilmedi. Üstüne çok kötü davrandılar. Doktorum bir süre boya ve keratin bakım yapılan yerlerden kesinlikle uzak durmamı istedi. Bunu randevu alırken belirttim. Ayarlanamayacak ise gelemem, lütfen dikkat edin diye defalarca uyard...
Yorumlar