Saç Rengi Ve Kaş İşlemlerinde Hatalı Uygulama Ve Ücret İadesi Talebi

Konya Selçuklu’da bulunan T**** K******** Kuaför’e yaklaşık 3 gün önce dip beyazlarımı kapatmak ve aralara ışıltı attırmak için gittim. İstediğim işlem yerine saçlarımda berbat bir kızıl ve turunç ton oluştu. Cila uygulaması da yapmalarına rağmen renk kesinlikle düzelmedi ve şu an saç rengim tamamen istediğimin dışında, çok kötü bir halde.

İşlem sırasında çalışanların işlerini bilmediklerini net şekilde gördüm. Kaş alımı için “altın oranla alacağız” dediler ancak kaşlarımı düz şekilde aldılar, şekli tamamen bozuldu. Kaş bölgem tahriş oldu, yer yer yara oluştu ve buna rağmen benimle ilgilenmediler, herhangi bir çözüm veya telafi sunmadılar.

Tüm bu olumsuzluklara ve yaşadığım mağduriyete rağmen sadece ücreti alıp beni eve gönderdiler. Yaklaşık 5.600 TL ödeme yaptım ve verdiğim bu paranın kesinlikle karşılığını alamadım. Hem saçım hem kaşlarım mahvolmuş durumda ve çok pişmanım.

İşletmenin, saç ve kaşlarım için profesyonel bir şekilde düzeltme ya da ödediğim ücretin iadesi konusunda çözüm üretmesini, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da gerekli hassasiyeti göstermesini istiyorum.