to read complaints and reviews, or file yours.Tufan Tesisat Açılmayan Tıkanıklıktan Hizmet Parası Alıyor
Sitede 'tıkanıklık açılmazsa para almıyoruz' yazıyor. 30 dakika içinde firmayı tanıdık vasıtasıyla aradım. Servis evime yakındı ve hızlı geldiler. Banyo tadilatı yaptırdım. Lavabo pimaşına kara sıva harcı kaçırıldığını söyledim ve pimaşa asit döktüm, ancak açılmadı. Su geç gidiyor ve lavabo su içinde kalıyordu. Pimaşaya makineli kıvrımlı boru ile müdahale ettiler ancak tıkalı pimaşı açamadılar.
Sonra kamera ile baktılar ve 'biz açamayız' dediler. İşlem maksimum 10 dakika sürdü ve 'garanti veremiyoruz' diyerek servis hizmet bedeli olarak 800 TL aldılar. Parayı bir kenara bırakırsak, eğer tıkanan yeri açamıyorlarsa neden para alıyorlar? Ya da sitelerinde neden bu şekilde bir bilgi yer alıyor, anlamadım.
Merhaba, size yardımcı olabilmemiz için bizden hizmet alındığına dair servis raporunu tarafımıza iletmenizi rica ederiz.
Herhangi bir rapor yazı vermediler servis çalışanlarınız. Çağrı merkezinizi aradım ödeme için IBAN servis çalışanınızdan alabileceğimi söyledi ve ödemesini yaptım. Ben müşteri hizmeti veriyorum sahada ki ekip ne gerekiyor ise yaparlar dedi konuşmamız bu şekil de sonlandı. Saha ekibiniz buraya biz müdahale edemeyiz dediler siz başka bir tesisatçı çağırıp kırmadan olmaz deyip gittiler. Ödeme yaptığıma dair dekont var bakabilirsiniz.
Hizmet aldığıma dair uygulama yaptığınız video servisinizin raporu olarak geçiyor mu?
