"Firma dönüş yaparak yoğunluktan dolayı maalesef biraz geç dönüş yaptık bu durum bizi de çok üzdü diye belirtti şu an evimde bir sorun kalmamasına rağmen ileriye dönük farklı bir sorun çıkmasın diye tekrardan kontrol sağladılar bu durum bizi sevindirdi daha önce de bir çok kez hizmet almıştım hep güler yüzlü karşıladılar fakat son gelen arkadaşlarda ufak bir sorun yaşadık onu da tatlı bir dille izah ettiler şikayet yazmak istemiyordum fakat biraz geç dönüş sağlanması tatsızlık yaşattı bize ama sorunum giderildi firma yetkililerine çok teşekkür ediyorum su tesisatıyla alakalı bir sıkıntı yaşadığımız zaman tekrardan tercih edeceğim çünkü daha önce mahalle tesisatçıları ile çok sıkıntı yaşadım yaptıkları işin arkasında durmadılar ama tufan tesisat öyle değilmiş biraz geç de olsa farkına vardık umarım şikayet yazdığımız için bize dargın değillerdir sonuçta şikayeti yazdığımda bir mağduriyet söz konusuydu ancak telafi edildi"
to read complaints and reviews, or file yours.
Tufan Tesisat
Şikayetler
Tufan Tesisat Açılmayan Tıkanıklıktan Hizmet Parası Alıyor
Sitede 'tıkanıklık açılmazsa para almıyoruz' yazıyor. 30 dakika içinde firmayı tanıdık vasıtasıyla aradım. Servis evime ...yakındı ve hızlı geldiler. Banyo tadilatı yaptırdım. Lavabo pimaşına kara sıva harcı kaçırıldığını söyledim ve pimaşa asit döktüm, ancak açılmadı. Su geç gidiyor ve lavabo su içind
"Ekipler adresime geç geldi diye şikayet yazmıştım belirttikleri saatten geç geldiler trafikten dolayı gelemedik dediler sonra düşündüm haklı olabileceklerine karar verdim İstanbul gibi Metropol bir şehirde yaşıyoruz alt kata su sızıyor diye firmayı 5 kere arayıp durdum biraz fevri davrandığımın farkına geçte olsa vardım şikayet yazmamın sebebi alt kat komşum tavanım mahvoldu diye sürekli kapımı çalıp durdu bende en son dayanamadım şikayet yazdım böyle bir anda şikayet yazmayı hiç sevmem ama durum acil olduğu için yazdım firmadan tekrardan çok özür diliyorum bundan sonra evime gelen servisler geçte olsa anlayışla karşılayacağım tekrardan firmadan özür diliyorum. Teşekkürler..."
"Firma beni arayarak gerekli bilgilendirmeyi yaptı bir anlık kızgınlıkla şikayet yazdığım için çok pişmanım son derece ilgili ve kibarlar yaşadığım sorunu hemen çözdüler firmaya teşekküre derim"
"Problemimi gideriyorlar teşekkürler"
"Sorunuma hızlıca tekrar çözüm ürettiler. İletişim problemi giderildi. Teşekkürler"
Tufan Tesisat Sıkıntı Yaşama
0 (533) ***73 60 numaralı Tufan Tesisat, bilgisayarlı arıza tespiti yapan bir firmadır. Ben 8 yıllık gayrimenkul danışma...nıyım ve defalarca bu firmadan hizmet aldım ancak her seferinde randevu konusunda sıkıntılar yaşadım. Bugün, acil ve önemli olduklarını bildikleri halde saat 14:00'te verilen rande
"Yaşatmış olduğun problem ile alakalı yaklaşık 24 saat geçmeden firma yetkilileri benim ile iletişime geçtiler yaşamış olduğum problemi detaylıca anlatmamı rica ettiler ben de yaşanılanları şikayet olarak gördüm sorunları onlar ile paylaştım şirket yetkilileri yaklaşık 15 dakika sonra konuyla alakalı oraya gelen ekip ile görüştükten sonra size ivedi bir şekilde hemen yardımcı olacağız dedi Sonrasında gerçekten oraya gelen personeller ile de var olan problem hakkında ve benim şikayetlerim hakkında fikir alışverişi yapıp bilgi sahibi olduktan sonra 20 dakika sonra aynı şirket yetkilisi benim ile irtibata geçtiler Daha sonra yaşamış olduğum problemi kısmi olarak tekrardan anlattım problem şu idi Arkadaşlar kimsenin açamadığı tıkanıklığı evet ivedi bir şekilde geldiler robotla açıp kamerayla görüntülediler ve yaklaşık 1 saat 15 dakikalık çalışma sonucunda problemi çözebildiler fakat çalışıyor iken Galoş kullanmamaları Dikkatimi çekti aynı zamanda kullanmış oldukları robotun tel uçları tıkanıklık açma esnasında duvarıma temas etti hijyen noktasında arkadaşların eksikliğinden bahsettim tekrardan adresi ne başka bir ekip yönlendirilerek duvara temas eden noktayı kazanırlar boyadılar aynı zamanda Galoş eldiven ve temizlik noktasıyla alakalı da tertipli ve düzenli olarak ekiplerine tek tek uyardıktan sonra Neden Galoş kullanmadıklarını bana izah ettiler Sebebi robot kullanıyor içen gönderdikleri tel ileriye doğru dönerek gittiği için eldiveni ve kalça temas etme ihtimalinin olduğundan dolayı personellere zarar verme olasılığından tıkanıklık açma işlemlerinde Kolos kullanmadıklarını kullandıklarında daha büyük problemlere ve personele zarar verebileceklerini detaylı bir şekilde anlatarak beni aydınlattılar ben de ikna oldum gerçekten de anlattıkları şekilde ellerde arkadaşlar tıkanıklığı açarken kullandıkları aparatın Galoşa sarma ihtimali ve personele zarar verme ihtimali vardı ama diğer eksikliklerini tekrardan ekip yönlendirecek hallettiler gerçekten ivedi bir şekilde aydınlatıcı bir şekilde problemi çözdüler kendilerini vermiş oldukları hizmetten Doları kutluyor başarılarının devamını diliyorum var olan şikayetimi ivedi şekilde hallettiler kendilerine teşekkür ediyorum"
İletişim
- Bağcılar, İstanbul
- +905365010466