Tufan İletişim Sağlam Telefonu Bozuk Gönderdi

Huawei Mate 20 Pro telefonumun ön camında çatlak vardı ama oled ekranı sorunsuzdu. İnternetten cam değişimi için tufan iletişim'i buldum. 700 TL istediler, gönderdim kargoyla telefonu. 900 TL dediler. Cama sonra bir de polerize filmi değişmesi lazım denildi. Neyse, tamam dedim. Birkaç gün sonra telefon kargoyla geldi. Telefonu açtığımda şok oldum çünkü ekranımda AMOLED yanıkları vardı.

Yanıklar, hiç kullanmadığım ve hiç aktif etmediğim ekranın alt kısmında olan 3 tane Android tuşu şeklindeydi ve ben bu telefonu sim kartsız yedek telefon olarak kullanmama rağmen 4.5G ve volte simgeleri de yanık şeklinde belli oluyordu. WhatsApp'tan uzun bir süre tartıştık. Bana ekranının sadece hava kabarcığına karşı garantili olduğunu söylediler ki ekranda hava kabarcığı da kalmıştı telefonun ama benim için önemli olan ekrandaki AMOLED yanığı idi. Telefonu gönderin, yardımcı olalım dediler.

En son ben de geri gönderdim, aradılar hemen. Ekran gayet güzel olmuş dedi. Firma sahibi, benim ekranımda bu izler yoktu, başka bir telefon ekranı ile değiştirilmiş dedim. Bunun inkar etti. Bana, cam değişimi makinesinin ısısı yüzünden ekranda yanıklar oluyor dedi. Ben de madem öyle bir şey var, neden WhatsApp'tan ya da sitemizde bunu hiç söylemiyorsunuz dedim ama hiçbir cevap alamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım dedim ve telefonu geri ücretsiz kargoyla istememe rağmen ücretli gönderdiler.

Telefon tekrar eve geldiğinde bu seferde dokunmatikte sorun vardı, kendi kendine dokunmatik çalışmıyordu, ancak telefonu yeniden başlatınca düzeliyor. Telefonu bunlara gönderdiğime çok pişmanım, ekranımı mahvettiler. Bence başka telefonun ekranı ile değiştirdiler. Ekranımı çünkü o izler, benim ekranımda hiç kullanmadığım özelliklerdi ki yanınca orada iz olarak kalsın.