to read complaints and reviews, or file yours.Tufan İletişim Huawei Ekran Camı Değişimi
Huawei nova NAM-LX9 ekran camı değişimi için fiyat istedim. Telefonun fotoğraflarını da gönderdim 1400 TL fiyat verdiler. Ekran komple değişirse 4500 TL dediler. Bende ekranımda dokunmatik ve görüntüde sıkıntı olmadığını sadece cam değişimi istediğimi ve fiyatı 1400 sabitse göndereceğimi ve acil olduğunu söyledim ve tabi efendim elimize ulaştığında aynı gün içinde gönderim yaparız dediler ve anlaşmalı kargolarıyla gönderdim ürün ellerine ulaştı ve aradılar ekran camı değişimi olmaz ekran komple değişek diye bende o kadar bütçem olmadığını söyledim ve hemen arkasından yazılı olarak da WhatsApp'dan müşteri temsilcisine yazdım. Cevap gelmedi tekrar firmayı aradım ve telefonu dedikleri şartlarda yaptırmayacağımı kesinlikle gönderdiğim gibi çalışır vaziyette kargo iadesini istedim fakat telefona işlem yapıldığını ekranın dağıldığını ve o şekilde iade yapacaklarını söylediler
Fiyat vermemize rağmen ve onaylı bir şekil de göndermenize rağmen yapılmış olduktan sonra işlem yapıldıktan sonra şahıs olarak 2500 TL kendimiz karşılayacağımıza söylememize zaman yapılan işlemi iptal etmeye çalışıyorsunuz iptal edilir ama sökülen ekran hasarlı bir ekran tümü ile gidiyor ister istemez o şekilde verebiliriz
Özellikle ekranımın dokunmatiğinde problem görüntüsünde bir sıkıntı olmadığı ve kargoyu özel notla ekran camı diye yazmama ve firma yetkilisi s****** bey istediğim işlemin mümkün olmadığını gönderdiği video belirttiniz ve bende iadesini istedim öyle bir bütçemin olmadığını söyledim ve üstüne teyit amaçlı yazılı olarak da yazdım ve dönüş yapmadınız bunun üstüne arayarak mağdur edilmeden gönderdiğim şekilde telefonumun iadesini istedim ama siz benimle uğraşamıyacağınızı vakit kaybedemiyeceğinizi söyleyip telefonun ekranın dağıldığını ve o şekilde iade edeceğinizi söylediniz kendi yapmış olduğunuz hatayı benim sözlü ve yazılı onay vermeme rağmen benim telefonumu şu an hiç kullanılmaz hale getirip bu fiyattı şu fiyat olsun öyle göndermek ne demek ekte fotoğraf da da görüldüğü gibi ısrarla telefonuma benim istediğim dışında bir şey yapılmaması için kurumsal hattınıza da firma yetkilisi olarak s****** bey size de söyledim
Merhaba Behlül bey tekrardan telefonda da yaklaşık bir saat sohbet etti ve o kadar zamanımız olmamasına rağmen. Telefon onarımı bitikten sonra. Bunları dile getiriyorsunuz saygılar
Merhaba sabahattin bey elinize kargonun ulaşımı ile ilgili videoyu ve beni aradığınız saati bırakıyorum eke onay vermediğimi de yapmayın iade edin gönderdiğim şekilde dediğimi de siz de Allah da biliyor yazılı ve sözlü olarak siz kullarda çok iyi biliyorsunuz benim telefonumu bugün gönderin nasıl göndermek istiyorsanız vicdanınıza ve kendinize yakışan şekilde ben hukuki olarak gereken işlemlere başvurmaktan Allah'a havale etmekten başka bir şey demiyorum saygılar
Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler
