Tudors Gömlek Garantili Takım Elbisede Tüylenme Ve Mağaza İlgisizliği Nedeniyle İade Talebi!

Şanlıurfa Piazza Avm Tudors mağazasından 15.12.2025 tarihinde suıı persus Regular Fit takım elbiseyi 3.999,99 TL ödeyerek, işim gereği toplantılarımda ve gündelik işlerimde kullanmak üzere satın aldım. Yaklaşık bir haftalık toplantı sürecinde ceketin iç etiketinden dolayı 3 adet gömleğimde tüylenme oluştu, ayrıca ceketin yaka kısmında da tüylenme meydana geldi.

Ürünü garantili olduğu söylenerek satmışlardı, bu yüzden 10.01.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm Tudors mağazasına götürdüm. Ürünün incelenmek üzere merkeze gönderileceği ve 21 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, bu süre geçmesine rağmen bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 26.01.2026 tarihinde ürünün mağazaya geldiğini, olumsuz sonuçlandığını ancak bu bilginin de bana iletilmediğini öğrendim.

07.02.2026 tarihinde mağazaya gittiğimde ise ürünün “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri verildi. Bu süreçte personelin ilgisiz ve alakasız tavırlarından, ayrıca ürünün gerçekten incelendiğine dair güven verici hiçbir bilginin paylaşılmamasından dolayı son derece mağdur oldum ve ürünü garantili diye almış olmama rağmen hakkımın korunmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, gömleklerimde ve cekette oluşan tüylenme sebebiyle satın aldığım takım elbisenin bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.