Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ekrem sonuçtan memnun
Çözüldü

Sipariş Edilen 750 TL Ürün Yerine 333 TL Hırka Gönderilmesi Ve İade Engeli

profile
14 Şubat 19:56
276
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
“WhatsApp destek hattı verimli ve hızlı olmayı sağladı. Teşekkürler,”

Tudors internet sitesi üzerinden 775JS7761R numaralı siparişimle sw240007-02 kodlu, 750 TL bedelli ürünü satın aldım. Ancak kargom Aydın Kuşadası’nda tarafıma ulaştığında paket açıldığında, sipariş verdiğim ürün yerine 333 TL değerinde Polar Hırka gönderildiğini gördük. Yani hem yanlış hem de daha düşük fiyatlı bir ürün gönderimi söz konusudur.

Kargo annem tarafından teslim alınıp paket evde açılmıştır. Tüketici olarak kargo görevlisinin yanında paketi açıp ürünü kontrol etme gibi bir zorunluluğum bulunmadığını, gönderilen yanlış üründen tamamen satıcının sorumlu olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez Tudors’un web sitesi üzerindeki destek hattı ile iletişime geçtim. Buna rağmen ürünün etiketinin alınmış olduğunu söyleyerek iade kabul edilemeyeceği belirtilip süreç zorlaştırılmış ve mağduriyetim giderilmemiştir. Yanlış ve daha ucuz bir ürün gönderen firmanın, sırf etiket alındı diye sorumluluktan kaçmaya çalışması kabul edilebilir değildir.

750 TL ödeyerek sipariş verdiğim ürün yerine 333 TL’lik farklı bir ürün gönderilmesi açıkça tüketici mağduriyetidir. Ya sipariş ettiğim doğru ürünün tarafıma acilen gönderilmesini ya da ödediğim 750 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Bu yanlış gönderim ve sonrasında yaşanan iade zorluğu nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.

Ekrem
Ekrem
14 Şubat 22:34

Bir sefere mahsus iadenin kabul edileceği söylendi.

Ekrem
Ekrem
14 Şubat 22:35

WhatsApp destek hattı verimli ve hızlı olmayı sağladı. Teşekkürler,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mertcan sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2024 12:28
957

Tudors Gömlek Adres Güncelleme Hatası ve İptal Sürecindeki Sistem Arızası İade Beklemede Mağduriyet

profile
Mg Güreşci
30 Aralık 2025 10:19
638
tudors-gomlek-adres-guncelleme-hatasi-ve-iptal-surecindeki-sistem-arizasi-iade-beklemede-magduriyet-1.jpg

Yanlış Renk Sweatshirt Ve Bozuk Parfüm İçin Acil Çözüm Talebi

profile
23 Ocak 20:54
735
Yanlış Renk Sweatshirt Ve Bozuk Parfüm İçin Acil Çözüm Talebi
Yanlış Renk Sweatshirt Ve Bozuk Parfüm İçin Acil Çözüm Talebi
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2024 17:03
1.867

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru