Açıklama Ve Görsellerle Uyuşmayan Ürün, Yüksek Fiyat Ve Hayal Kırıklığı

İbrahim

444

19.09.2025 tarihinde Tudors internet sitesinden 631V04326Y sipariş numarasıyla Denim çıtçıtlı çift cep siyah kot uzun kollu gömlek satın aldım. Ürün açıklamasında kot kumaş olduğu belirtilmişti ve görsellerde de kalın, sert, pamuklu bir kot gömlek izlenimi veriliyordu. Ancak elime ulaşan ürün, penye gibi ince, dökümlü sentetik bir kumaştan yapılmış. Piyasada 200-250 TL'ye satılan kalitesiz ve sıradan bir ürüne karşılık, 877,48 TL gibi yüksek bir ücret ödedim.

Tudors’tan daha önce defalarca alışveriş yaptım ve böyle bir yanıltıcı durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kurumsal bir markadan bu kadar basit ve aldatıcı bir ticari anlayış beklemezdim. Yaklaşık 4 yıldır müşterisiyim ve kendimi resmen kandırılmış hissediyorum. Ürünü can sıkıntısından diğer çamaşırlarla birlikte yıkadım, ancak yine de iade etmeyi düşünüyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim fakat başvuruda bulunacağım. Resimdeki ürünü gösterdiler. Penye gibi basit bir ürünü sattılar. Şimdi makinede kuruyunca resmini atacağım.

Tudors’un bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve ücret iadesi talebimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu yaşadığım deneyimden dolayı hayal kırıklığı yaşadım.